看得见摸不着的“目标”

　　家长们往往认为和家教中介签订“目标家教”是稳赢的买卖。家教中介则抓住家长“望子成龙”、“望女成凤”、过于功利性的心理，打出了“目标家教”的牌子。

　　“目标家教”即向家长承诺，经过一定时间的教学辅导后，可使学生成绩在约定的时间内，以提高多少排位、增加多少分数、考取哪类(个)学校为目标对学生进行辅导，并承诺在规定时间达不到约定目标退还辅导费。

　　一家教部打着我省某高校的旗号，进行宣传。其宣传单刊有一张成绩提高表，介绍诸如某某从班级30多名进步到10多名的事例。家教老师刘老师认为“这么大个培训群体总有几个学习成绩提高的”，“学生成绩的提高主要是激发学生的学习兴趣和老师合适的教学方法，这与达到某个目标联系并不大”。

　　在走访中发现，大部分家教中介机构没有标示出通过“目标家教”提高成绩的学生占总体签订合同的比例是多少，通过“目标家教”达到目标的实际人数还有待确认。家长王先生认为“目标家教”是违背教育规律的，以一次成绩来确定学生的学习能力，是无视试题难易变化和学生自身知识结构等客观因素，而且“目标家教”的科学性也有待证实。

　　家教中介“吃两头”

　　家长周女士与某家教中介签订的目标是语文成绩由70分提升到80分，周女士说家教中介提出种种理由建议目标不能定“太高”，最终确定的目标比预期低了好几分。

　　家教中介与提供家教者王山(化名)签订的合同“目标”私自调高到85分。对王山而言，拿到完成目标的薪水难度加大了。

　　周女士支付给家教中介的课时费用高达27元每课时，总提供60个课时，合计1620元；如果没有达到“目标”课时费为24元每课时。家教中介支付给王山：达到目标18元每课时；未完成目标15元每课时。刨去支出，该家教中介最大利润是720元。

　　目标未达家长退费难

　　尽管家教中介作出了一系列承诺，但由于合同中有种种限制，到时真想得到赔偿却并不容易。据业内人士李同(化名)说，达不到目标，家长也退不回全部的家教费。“退还辅导费用”这个幌子让家长们认为是退回全部的家教费。实际上，“目标家教”在合同中设定了大量的附加条件，退还的只是没有达到目标的部分返回款。

　　另外，由于退还的家教费用只剩下数百元，部分事务缠身的家长怕麻烦有种“算了”的心态。更有部分家教中介采用恶意推托等手段，以增加退费的难度。

　　遇上与家教中介产生纠纷，投诉难是家长无法回避的一个问题,家长不知道找哪个主管部门投诉，只能与家教中介私下协调,自身利益缺乏保障。

　　南昌市教育局工作人员说家教中介不归属办学机构，只能算是社会团体。南昌市民政局注册中心一负责人说,依据民政登记的相关管理办法，家教中介如果是盈利机构，归属工商部门管理，如果是非盈利机构又涉及劳动就业，则归属劳动部门管理。在南昌市工商局注册中心，一负责人明确表示从未注册过任何教育中介机构。南昌市劳动部门注册中心工作人员则表示家教中介不归该部门管理，也不在劳动部门注册。

　　目前省城家教中介以各种名目出现，其中不乏打着特级教师和高校的名义。家长们与中介机构要慎签“目标家教”协议，同时消费者还要清醒地认识到，家教只是学校正规教育的补充，不要盲目相信家教的效果。(邱际华)