在开学报名的那天，有一个个子矮小的男孩引起了我的注意：他叫小建（化名），是由妈妈陪同来报名的，看见老师也不打招呼，只默然地站在那儿一动不动。妈妈叫他喊老师，他也没有反应。当时我想，可能我是新老师，孩子不熟悉，不好意思。正巧杨老师（已任教一年的语文老师）来到教室，小建同样没有喊杨老师。临走时，妈妈让他与老师再见，孩子还是一言不发。当时，我出于心理咨询师的职业敏感，意识到这孩子可能有些心理问题，于是决定开学后详细了解小建的情况。
我先向杨老师了解情况。杨老师说，小建这孩子非常内向，在学校里从不与老师交流，上课从不举手发言，动作缓慢，写的字像一根根火柴棒搭起来的，但是很少出错。他的家庭环境应该比较好，妈妈是医生，在读博士，爸爸是工程师。
在开学的第一天，我主动找小建聊天，小建显得十分焦虑、紧张。我和蔼地对他说：“小建，不用怕，老师只是想和你交朋友，你愿意吗？”他面无表情，沉默不语。我说：“你可以暂时不回答我，也可以用点头或摇头表示你愿不愿意，表示好了就回教室，好吗？”他点了点头，转身回到教室。
我又主动地联系了小建的爸爸，从他爸爸那儿获得了重要的信息：小建的妈妈性格外向，但在外地读书，和孩子的沟通很少。爸爸内向，平时不怎么带孩子外出游玩。他爸爸认为小建的性格像自己，胆小、害羞。小建在家喜欢坐在房间里看书，与父母说话很正常。上幼儿园时，他就不怎么和老师说话；上学后写字特别慢，有时还突然离开座位，在教室里乱走。为此，他爸爸特意带他到上海儿童医院心理咨询中心请专家诊断，专家通过心理测量诊断其有强迫症的倾向，并开了一些精神类的药物服用。
综合各方获得的信息，我发现小建只是在学校沉默不语，甚至长时间一言不发，在家里或对熟悉的人就说话；在学校他不愿回答任何问题，不愿与其他同学交谈，也不参加集体活动，但能照常参加学习。根据小建的表现，我认为小建有社交功能障碍，而不是语言障碍，他的发音器官、听觉器官都很正常，智力发育也无异常。
分析小建的成长过程和家庭情况，我认为有两方面的因素值得重视。
一是心理社会因素。小建在上幼儿园之前，妈妈就外出读研了，后来一直在外深造，小建获得的母爱较少。上幼儿园时，有一次小建拉肚子了，老师并没有及时帮他换下脏衣物，而是让他一个人孤零零地坐在教室的墙角边，这对小建的心理造成严重的影响。
二是小建的性格特征。小建天生较敏感、害羞，胆小，依赖性强。他的父亲也非常内向。
为了帮助小建融入同学中间，享受学校生活的快乐，我决定从以下几个方面入手来帮助他。
一、与家长及时沟通，请家长配合帮助孩子。
我首先向小建的爸爸解释了我对小建的一些判断，并希望小建的爸爸在每个周末至少用半天的时间带小建进行户外活动，让孩子走进大自然，亲近大自然，融入社会生活，多接触同龄的孩子，让其在游戏中学会交流。另外，还要减少对孩子的粗暴呵斥，鼓励他主动用眼神、手势或身体语言与别人交流，但不强迫他说话。
二、请老师们热心关爱他，避免给他精神刺激。
我主动地与各科老师联系，让老师们在上课时不要强逼小建回答问题。同时，为了鼓励他参加集体活动，逐渐消除对陌生人和新环境的紧张情绪，我每天有意识地让小建和我一起为班级做些力所能及的事。在劳动时，我主动与他搭讪，让他感受到老师把他当作朋友，他和老师相处可以像在家中一样。
三、循序渐进地鼓励他开口。
当小建刚开口说话时，我及时给予鼓励和表扬。我还为小建布置了心理作业：每天坚持与老师交谈10分钟；下课后主动找同学游戏；上课争取举一次手，回答老师的问题。如果他做到了。就可得到一定的奖励。
通过一段时间的努力，我和杨老师都发现，小建的进步比较大，能回答老师的提问，上课也能举手了，书写的速度也在提高，数学成绩能稳定在90分以上。家长也反映，小建回家说：“老师要和我做朋友。”孩子对此充满了喜悦。
（作者单位系江苏省南通市通师二附）
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