“当你帮助孩子学会自己解决争端的时候，你教给了孩子很重要的社交技巧，孩子会从这样的技巧中终生获益。”沙丽-鲁道，新泽西州的一位临床医生这样告诉我们。下面就是鲁道为我们提供的一些建议：

       √教会孩子保持冷静。孩子4岁的时候，你就可以教他一些让自己从争执中平静下来的方法了，比如从1数到10，背诵一首诗，或者慢慢地进行深呼吸。帮助孩子找到最能让他平静下来的方法。

      √明确问题。询问孩子他和朋友为什么打架，然后听孩子讲述情况，先不要提供建议。给孩子机会发泄情绪，即使这可能意味着听孩子说一些对他的朋友不友好的言语。

       √事先想想解决办法。建议孩子想出几个他认为解决问题的办法。如果孩子提出像“叫他笨蛋”或者“打他”这样的建议也不要吃惊。对孩子的想法不作评价，不要说“不行，这样做不好”。

       √检查结果。让孩子好好思考他的每个想法，问问他如果他尝试其中一种办法可能会发生什么。非常可能的是，孩子会自己想清楚打他的朋友或骂他的朋友都不会解决问题。

       √选择一个解决办法进行尝试。让孩子尝试他认为的解决问题的最好办法。保证孩子如果这个方法行不通，他还可以尝试别的办法。

       尝试用贴纸作为奖励

      为了帮助我2岁半的孩子明白与人分享的重要，我们在女儿房间的墙上放了一个贴纸表格。只要女儿和别的小朋友一起玩的时候能和别的孩子一起玩她的玩具，而且不从别的孩子手里抢玩具，我们就在表格上贴一张贴纸。这种小小的奖励真的很有用，在孩子们一起玩的时候，孩子们不怎么大叫“还给我，还给我”了。而且，爸爸下班回家后，女儿总是兴奋地告诉他，她因为和别的孩子分享东西又得了一张贴纸。

       斯达芬尼-奥森，迈阿密

       孩子们打架的时候，解决矛盾

       需要让孩子们冷静下来，或者让孩子和朋友的打架停下来的时候，我们都用音乐来打断他们：每个人都用跳舞来打消他们的坏心情。而且这样做也能帮助我好好问问孩子们，他们希望彼此如何补偿自己。有时候，两个孩子会希望对方向自己说“对不起”；另一些时候，我们玩骰子游戏，做些像旋转、唱歌、蹦跳之类的傻事。我会让一个孩子做另一个孩子要求他做的事，要不了多一会儿，他们就又高高兴兴地玩起来了。

       安-迈顿，马萨诸塞州

       事先考虑清楚规则

       我儿子乔丹4岁了，什么时候他有朋友要来家里玩，我都会先让孩子决定哪些玩具他不愿意让别人玩。孩子会在朋友来家里之前先把那些玩具收起来，而且他明白，其他的玩具他就要和朋友一起玩。然后，乔丹的朋友到家里玩的时候，我会告诉两个男孩子不许打架或者推推搡搡，不许互相取笑或者骂人，而且也不许对乔丹的兄弟刻薄。

       艾伦-德-曼尼，科罗拉多州

      佩吉热线

      当你的孩子对自己的朋友很粗鲁的时候

      问题：最近，我5岁的孩子在家里和另一个小朋友玩的时候，她总是不停地取笑这个朋友。离那个孩子的妈妈接走自己的女儿还有30分钟，于是我只能让女儿在剩下的时间里一个人待在自己的房间，让她的朋友一个人看电视。我怎么做才能更好地处理这样的问题呢？

       回答：正如你怀疑的那样，让女儿一个人在房间里待上半个小时的确不是最好的办法。对于一个5岁的孩子来说，独自待上整整半小时实在是太长了，不仅如此，这样做其实也是对她的朋友的一种惩罚。下次你再看到自己的孩子对别人的孩子刻薄的话，跟孩子说你想和她私下谈一下。然后等你和孩子到另一个孩子听不到你们说话的地方，你再告诉孩子她的行为是不能让人接受的，她必须道歉。

       最好不要在女儿朋友的面前和女儿对峙。如果你的女儿第二次对她的朋友不友好，让她自己回房间待5分钟。但是，这段时间你要陪着孩子的朋友一起玩。女儿和别的孩子一起玩结束的时候，让你的女儿想想如果她去朋友家玩，朋友对她不好的话她自己会是什么感觉。

       5岁的儿童已经能够学会站在别人的角度考虑问题了，他们已经能够理解他们是不是会伤害别人的感情了。